الاستبدال و الاسترجاع

نحرص في متجرنا على رضا عملائنا وتقديم منتجات مطابقة للمواصفات.
ومع ذلك، نوضح ما يلي:

1. الاستبدال والاسترجاع:

   • يُسمح بالاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام عمل من استلام الطلب في حال كان المنتج تالفًا أو معيبًا بعيب مصنعي مثبت.

   • يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.

2. منتجات العروض والتصفية:

   • لا يُسمح بالاستبدال أو الاسترجاع للمنتجات المباعة ضمن العروض أو التخفيضات أو التصفية، إلا في حال وجود عيب مصنعي.

3. آلية الإرجاع:

   • يتم التواصل مع خدمة العملاء خلال المدة المحددة لتنسيق عملية الإرجاع.

   • يتحمل العميل رسوم الشحن في حال لم يكن سبب الإرجاع ناتجًا عن خطأ من المتجر.